ディスクローターの錆び
最近のガソリン高は、演奏で地方巡業するには負担が大きい。
Volvo XC-90 はV-8 4.5リッターエンジン。
街中での燃費は約5.6�辧伸函Ｋ�タンで80�箸離魯ぅ�クをがぶ飲みする。
もっとも、先日の稚内往復はエコドライブに徹し、10,0�辧伸箸魑�録。
ちなみに、つい４日前の佐呂間往復は8.9�辧伸箸板控�離はまずまず。
そんなわけでライフに乗る機会が増えたので、18000�劼鯆兇┐燭△燭蠅�
点検に入れた。
実は最近、ウィンドウの曇りが気になっていたので
スタンドにエアコンフィルターを注文していたのだが
スタンドより連絡があり、車をチェックしたいとのこと。
そこで持って行ってエアコンフィルターを見たところ
はじめから装着されていないのことがわかった。
そこで、仕方ないので近所のディーラーへ持ち込んだところ
オートエアコン装着者以外は、装着不可という悲しい事実がわかった。
いままで埃も花粉も入り放題だったことが判明したのだ。
これにはちょっとショックを受けた。
それに車の室内環境は低価格車とはいえ、もっとも重要なファクターのひとつだ。
オプションで装着できるくらいの設定はすべきだ。
仕方なく、点検だけ受けることにした。
約１時間かかった後、点検項目の説明と
交換の必要な部品の説明をうけた。
僕が車に詳しいことは先方はしらないので
いちいち部品の説明が面倒だったが、素直に聞いていると
「ブレーキパッドが残り2.5�个覆里埜魎垢�必要です。ブレーキパッドといいますのは・・」
ってな感じ。
「それから、ディスクローターにサビが出ておりまして、交換が必要です。ローターともうしますのは・・・」
ときたもんだ。
「ローターのどこに錆が出ているんですか？」
・・「縁のところです。もう保証期間は終わっておりますが、なんとか保証でやりますので、
ご安心下さい。ただ、パッドだけは８０００円かかりますので、それだけご負担願います」
まあ、タダなら良いけど、ローターのディスク面ならいざ知らず、縁が錆びたぐらいで交換が必要か？
不思議に思ったけど、まあタダだから、いいかと思って黙って了承した。
しかし、この環境が重要な時代にそうやってディーラーは交換の必要の無い部品を
新品に無料で変えてお客のご機嫌を取るのだ。
そんな物を変える金があるなら、パッドをもっと摩耗特性の良いものに変えてほしい。
どうせ、僕の錆びたローターは研磨されて錆取りをして、リビルド部品として
また市場に出るのはわかっている。だから損はしないのだ。
それを恩着せがましく言われるとなにやら、いやな気分になった。
こういう裏心が見え隠れするのが、国産のディーラーの一番嫌な点だ。
気軽に遊びに行けないではないか。
すなわち、こんなところで車を買うか！
ということになるのだ。
ちなみに僕のライフは中古車展示場の新古車を買った。
慇懃無礼な挨拶やサービスより、もっと客の立場になった心の通うサービスを心がけて欲しい。
「今回の点検はすべて込みで１７０００円となっておりますが、これとこれはサービスさせて
いただきますので、ちょうど一万円で結構です。オイル代とフィルター代も込みでこの価格でございます。大変お安くさせていただいております。今後とも何かありましたら、よろしくお願いいたします」・・と続いた。
「ブレーキパッドは在庫がございませんので、後日入りましたらご連絡いたします」
ブレーキパッドは重要な部品だ。それも売れ筋のライフ。
常時在庫して当然の部品だ。
世界のホンダが泣くぞ。
さて、そんなこんなで点検を終えて点検項目のチェックリストを見た。
取り分けて重要な点検をしているわけでもないのに、一万円は高いのでは？
オイルなんてライフ用なら、３０００円もあればスタンドで交換できる。
それ込みで１７０００円とは・・？？？
まあ、異常なしで良かったのだが、もう点検はよそう。
金を捨てるようなものだ。ただ、言いたいのは金じゃない。
たとえお金がかかろうが、良いサービスには金は払う。
客の立場になって考えるサービスこそ、国産ディーラーに求められる。
以前GT-Rに乗っていた頃の日産ディーラー同じ感じだった。
ライフの車事態には結構満足しているだけに残念。
ちなみにウィンドウの曇りはライフの空調システムが元々良くないという理由だった。
久々に車の話題でした。
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ありがとうございます
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Volvo XC-90 はV-8 4.5リッターエンジン。
街中での燃費は約5.6�辧伸函Ｋ�タンで80�箸離魯ぅ�クをがぶ飲みする。
もっとも、先日の稚内往復はエコドライブに徹し、10,0�辧伸箸魑�録。
ちなみに、つい４日前の佐呂間往復は8.9�辧伸箸板控�離はまずまず。
そんなわけでライフに乗る機会が増えたので、18000�劼鯆兇┐燭△燭蠅�
点検に入れた。
実は最近、ウィンドウの曇りが気になっていたので
スタンドにエアコンフィルターを注文していたのだが
スタンドより連絡があり、車をチェックしたいとのこと。
そこで持って行ってエアコンフィルターを見たところ
はじめから装着されていないのことがわかった。
そこで、仕方ないので近所のディーラーへ持ち込んだところ
オートエアコン装着者以外は、装着不可という悲しい事実がわかった。
いままで埃も花粉も入り放題だったことが判明したのだ。
これにはちょっとショックを受けた。
それに車の室内環境は低価格車とはいえ、もっとも重要なファクターのひとつだ。
オプションで装着できるくらいの設定はすべきだ。
仕方なく、点検だけ受けることにした。
約１時間かかった後、点検項目の説明と
交換の必要な部品の説明をうけた。
僕が車に詳しいことは先方はしらないので
いちいち部品の説明が面倒だったが、素直に聞いていると
「ブレーキパッドが残り2.5�个覆里埜魎垢�必要です。ブレーキパッドといいますのは・・」
ってな感じ。
「それから、ディスクローターにサビが出ておりまして、交換が必要です。ローターともうしますのは・・・」
ときたもんだ。
「ローターのどこに錆が出ているんですか？」
・・「縁のところです。もう保証期間は終わっておりますが、なんとか保証でやりますので、
ご安心下さい。ただ、パッドだけは８０００円かかりますので、それだけご負担願います」
まあ、タダなら良いけど、ローターのディスク面ならいざ知らず、縁が錆びたぐらいで交換が必要か？
不思議に思ったけど、まあタダだから、いいかと思って黙って了承した。
しかし、この環境が重要な時代にそうやってディーラーは交換の必要の無い部品を
新品に無料で変えてお客のご機嫌を取るのだ。
そんな物を変える金があるなら、パッドをもっと摩耗特性の良いものに変えてほしい。
どうせ、僕の錆びたローターは研磨されて錆取りをして、リビルド部品として
また市場に出るのはわかっている。だから損はしないのだ。
それを恩着せがましく言われるとなにやら、いやな気分になった。
こういう裏心が見え隠れするのが、国産のディーラーの一番嫌な点だ。
気軽に遊びに行けないではないか。
すなわち、こんなところで車を買うか！
ということになるのだ。
ちなみに僕のライフは中古車展示場の新古車を買った。
慇懃無礼な挨拶やサービスより、もっと客の立場になった心の通うサービスを心がけて欲しい。
「今回の点検はすべて込みで１７０００円となっておりますが、これとこれはサービスさせて
いただきますので、ちょうど一万円で結構です。オイル代とフィルター代も込みでこの価格でございます。大変お安くさせていただいております。今後とも何かありましたら、よろしくお願いいたします」・・と続いた。
「ブレーキパッドは在庫がございませんので、後日入りましたらご連絡いたします」
ブレーキパッドは重要な部品だ。それも売れ筋のライフ。
常時在庫して当然の部品だ。
世界のホンダが泣くぞ。
さて、そんなこんなで点検を終えて点検項目のチェックリストを見た。
取り分けて重要な点検をしているわけでもないのに、一万円は高いのでは？
オイルなんてライフ用なら、３０００円もあればスタンドで交換できる。
それ込みで１７０００円とは・・？？？
まあ、異常なしで良かったのだが、もう点検はよそう。
金を捨てるようなものだ。ただ、言いたいのは金じゃない。
たとえお金がかかろうが、良いサービスには金は払う。
客の立場になって考えるサービスこそ、国産ディーラーに求められる。
以前GT-Rに乗っていた頃の日産ディーラー同じ感じだった。
ライフの車事態には結構満足しているだけに残念。
ちなみにウィンドウの曇りはライフの空調システムが元々良くないという理由だった。
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コメント
こんばんは
ちょっとコメントしようかなと思いコメントしてますが
車のこと詳しくないが、ケイゴ先生のライフもいろいろありますね。私が乗ってるライフ２年ぐらいたつのかな？初めの頃、後ろの扉？「一部のライフが、異常に早く開きすぎて・・・」何とかって言うはがきが、点検と部品取り替えます。っていうはがきが来て、近くのホンダのお店に出しました。無料で点検してくれたのはいいけど、異常無しでお店を出るとき、なんかおかしいって感じになって走ってたら、タイヤ１カ所パンクしました。お店の人に苦情言って直してもらいましたが、何かの部品がタイヤに挟まってしまってました。ここでは、こんな部品使ってません。っていわれました。腹立ちました。また、自分のミスで同じとこパンクさせてしまった事もある。し、トラックに運転手側のドアミラーすってきて傷ついた事もある。トラックの運転手優しそうな人で、ここだけ取り替えたらいいわ・・・なんて言われたし。（もちろん向こうが悪いので弁償代払ってもらいました）駐車所に車止めていたら、だれかがドアに傷付けられた事もあった。知り合いに車の整備士がいて、魔法のクリームで戻ったけど。この出来事はまだ新車だったのでかなりショックでしたよ。さすがに、きやすめか、あんまりいみないかもしれないが、交通安全のお守り持つようにした。私のライフもついてない事だらけです。(>_<)
車のこと詳しくないが、ケイゴ先生のライフもいろいろありますね。私が乗ってるライフ２年ぐらいたつのかな？初めの頃、後ろの扉？「一部のライフが、異常に早く開きすぎて・・・」何とかって言うはがきが、点検と部品取り替えます。っていうはがきが来て、近くのホンダのお店に出しました。無料で点検してくれたのはいいけど、異常無しでお店を出るとき、なんかおかしいって感じになって走ってたら、タイヤ１カ所パンクしました。お店の人に苦情言って直してもらいましたが、何かの部品がタイヤに挟まってしまってました。ここでは、こんな部品使ってません。っていわれました。腹立ちました。また、自分のミスで同じとこパンクさせてしまった事もある。し、トラックに運転手側のドアミラーすってきて傷ついた事もある。トラックの運転手優しそうな人で、ここだけ取り替えたらいいわ・・・なんて言われたし。（もちろん向こうが悪いので弁償代払ってもらいました）駐車所に車止めていたら、だれかがドアに傷付けられた事もあった。知り合いに車の整備士がいて、魔法のクリームで戻ったけど。この出来事はまだ新車だったのでかなりショックでしたよ。さすがに、きやすめか、あんまりいみないかもしれないが、交通安全のお守り持つようにした。私のライフもついてない事だらけです。(>_<)
- 2008/06/08(日) 00:14:35 |
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